De eerste afspraak van je patiënt bij jou als fysiotherapeut is vaak een uitgebreid en tijdrovend proces. Er zijn veel handelingen die moeten worden verricht. Het begint meestal met een anamnese gesprek, daarna een fysiek onderzoek, het opstellen van een behandelplan en het verstrekken van informatie aan je patiënt. Daarnaast komen er veel administratieve taken bij kijken die veel tijd in beslag nemen. Deze combinatie leidt tot inefficiëntie en tijdverlies voor zowel je patiënt als jou. Er moeten slimme oplossingen komen om het proces rondom deze eerste afspraak te verbeteren.
De problemen bij de eerste afspraak
1. Tijdrovende anamnese en onderzoek
Tijdens de eerste afspraak moet je als fysiotherapeut een uitgebreide anamnese afnemen en een fysiek onderzoek doen. Dit is essentieel om een goed beeld te krijgen van de klachten van je patiënt, maar kost veel tijd.
2. Opstellen van het behandelplan
Na je anamnese en onderzoek moet je als fysiotherapeut een behandelplan opstellen. Dit vergt niet alleen tijd, maar ook nauwkeurigheid om ervoor te zorgen dat het plan effectief en passend is voor je patiënt.
3. Informatievoorziening aan je patiënt
Het verstrekken van informatie aan je patiënt over hun aandoening, het behandelplan en verwachtingen zijn tijdrovend, vooral als er veel uitleg nodig is die redelijk standaard is.
Oplossingen voor een efficiëntere eerste afspraak
1. Vooraf ingevulde intake door je patiënt
Eén van de meest effectieve manieren om tijd te besparen tijdens de eerste afspraak is door je patiënt de intake vooraf al te laten invullen. Deze vragen worden direct beschikbaar stelt als een patiënt de afspraak maakt. Hierin kan hij zijn medische geschiedenis kwijt, huidige klachten en de verwachtingen van de behandeling. Hierdoor heb je als fysio een goed beeld van de situatie vóórdat de afspraak start.
2. Digitale informatievoorziening
In plaats van tijd te besteden aan mondelinge uitleg of het iedere keer opnieuw uitwerken van informatie voor je patiënt, kun je gebruik maken van digitale informatievoorziening. Dit kan in de vorm van video’s, infographics of uitgebreide documenten zijn die je patiënt voor of na de afspraak kan ontvangen. Hierdoor kun je je als fysiotherapeut tijdens de afspraak richten op de essentiële aspecten van de zorg.
3. Efficiëntie in behandelplanbespreking
Door vooraf geautomatiseerd een voorstel behandelplan op te stellen op basis van de opgehaald informatie kan het bespreken van dit plan tijdens je eerste afspraak efficiënter verlopen. Als fysiotherapeut kun je je dan concentreren op het afstemmen van het plan op de specifieke behoeften van je patiënt en het beantwoorden van eventuele vragen in plaats van het volledig van de grond af op te stellen tijdens de afspraak.
Conclusie
De eerste afspraak van een patiënt bij jou als fysiotherapeut is een uitdaging door de vele handelingen en administratieve taken rondom deze afspraak. Door je patiënt vooraf een intake te laten invullen, administratieve taken te automatiseren, gebruik te maken van digitale informatievoorziening en efficiënter om te gaan met het behandelplan, kan dit proces aanzienlijk verbeterd worden.
Dit leidt tot efficiëntere en nuttiger bestede behandeltijd voor je patiënt en minder administratieve last en tijdwinst voor jou als fysiotherapeut. Door deze oplossingen te implementeren, wordt de kwaliteit van de zorg verhoogd en kan er meer focus liggen op waar het echt om draait: je patiënt!
