Als fysiotherapeut ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten met gezondheidsklachten helpen. Veel mensen zoeken echter eerst online naar oplossingen, of gaan naar familie of vrienden. Dit kan leiden tot verkeerde zelfdiagnoses of uitstel van behandeling. Dit kan niet alleen de klachten verergeren, maar ook de behandelduur verlengen. We geven je 5 cruciale stappen die je kunt nemen om je patiënten met gezondheidsklachten sneller en efficiënter te helpen.

Waarom snelle triage bij gezondheidsklachten cruciaal is

Het is essentieel om patiënten met gezondheidsklachten helpen zo snel mogelijk te triageren.

Fysiotherapeuten zien steeds vaker patiënten die te lang wachten met het zoeken van professionele hulp. Dit kan resulteren in:

• Chronische klachten die lastiger te behandelen zijn
• Langdurigere behandeltrajecten door verergering van klachten
• Onnodige doorverwijzingen omdat patiënten verkeerde verwachtingen hebben
• Verlies van patiënten die afhaken door lange wachttijden of gebrek aan duidelijkheid

Volgens het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) is vroegtijdige interventie essentieel voor een effectief behandeltraject. Toch worden fysiotherapeuten nog te vaak pas ingeschakeld als klachten al vergevorderd zijn.

Veelvoorkomende valkuilen bij patiënten

Veel patiënten nemen verkeerde beslissingen voordat ze een fysiotherapeut raadplegen. Dit zijn enkele voorbeelden van de meest voorkomende valkuilen:

• Te lang wachten met hulp zoeken – Patiënten denken dat de klacht vanzelf overgaat, terwijl tijdige fysiotherapie de hersteltijd kan verkorten
• Onjuiste zelfdiagnose via Google of ChatGPT – Dit kan leiden tot onnodige zorgen of het negeren van een serieus probleem
• Verkeerde verwachtingen over behandelingen – Zonder goede informatie kunnen patiënten onrealistische verwachten hebben over het herstelproces
• Afhaken door onduidelijke zorgpaden – Patiënten weten vaak niet waar ze moeten beginnen of welke stappen ze moeten nemen

Uit onderzoek van FysioForum blijkt dat 60% van de patiënten fysiotherapie als ‘laatste optie’ ziet in plaats van als een preventieve en effectieve eerste stap.

5 stappen om patiënten sneller en beter te helpen

Om patiënten beter en efficiënter te helpen, kun je als fysiotherapeut de volgende aanpak inzetten:

1. Bied een laagdrempelige triagemogelijkheid

Door gebruik te maken van een digitale triagetool kan je patiënt eenvoudig bepalen of fysiotherapie nodig is

2. Versnel het proces met digitale afspraken

Veel patiënten haken af als het maken van een afspraak te lang duurt. Een geautomatiseerd online boekingssysteem vermindert deze drempel

3. Geef duidelijke verwachtingen over het behandeltraject

Gebruik digitale platforms zoals een Persoonlijke GezondheidsOmgeving om behandelplannen en voortgang inzichtelijk te maken

4. Stimuleer actieve zelfzorg en monitoring

Door patiënten op afstand oefeningen en voortgangsmonitoring te bieden blijven ze gemotiveerd en verloopt het herstel efficiënter

5. Verbind je praktijk met andere zorgverleners

Een koppeling met huisartsen en specialisten zorgt voor betere doorverwijzingen en snellere samenwerking in de ketenzorg. Je kunt bijvoorbeeld de chatbot triagetool op de website van de huisarts of buurtzorg integreren zodat hij toegankelijk is de voor de patiënten.

Hoe Verne Health fysiotherapeuten ondersteunt

Verne Health biedt innovatieve digitale zorgoplossingen waarmee je als fysiotherapeut efficiënter kunt werken en je patiënt beter kan begeleiden.

1. Chatbot Verne voor triage – Helpt je patiënt bij het inschatten van de ernst van zijn klacht en verwijst direct naar de juiste zorgverlener
2. Geïntegreerd PGO en EPD – Maakt het eenvoudig om behandelplannen, oefeningen en patiëntgegevens digitaal te beheren
3. Automatische afspraakplanning – Zorgt ervoor dat je patiënt snel en eenvoudig een afspraak kan boeken, zonder administratieve rompslomp
4. Monitoring op afstand – Laat je patiënt thuis zijn voortgang bijhouden en vermindert onnodige fysieke afspraken
5. Verbeterde samenwerking in de regio – Koppelt fysiotherapeuten met andere zorgverleners voor betere zorgcoördinatie

Meer weten over hoe Verne Health je praktijk kan ondersteunen? Bekijk de mogelijkheden van het Verne EPD Platform.

Conclusie

Als fysiotherapeut is het cruciaal om patiënten op het juiste moment te helpen en hen goed te begeleiden in hun zorgproces. Door slimme digitale oplossingen te integreren, zoals Chatbot Verne en een Persoonlijke GezondheidsOmgeving, kun je efficiënter werken en betere zorg bieden.