In de huidige gezondheidszorg staat de fysiotherapiebranche in Nederland onder grote druk. Praktijkhouders hebben te maken met lage vergoedingen, een groeiende administratieve last en stijgende kosten. Samenwerking tussen fysiotherapiepraktijken biedt echter een veelbelovende oplossing om deze uitdagingen het hoofd te bieden. We hebben deze uitdagingen aan ChatGPT voorgelegd en gevraagd wat volgens AI de oplossing voor de fysiotherapie is. ChatGPT geeft antwoord op de vraag wat de grootste uitdagingen en wat een mogelijke oplossing is. Dit legden we voor aan ChatGPT:

De fysiotherapie branch heeft het moeilijk in Nederland. Geef de 3 belangrijkste redenen en verzin 1 oplossing voor de fysiotherapie die alle 3 deze problemen verhelpt

Dit was het antwoord van ChatGPT:

De fysiotherapiebranche in Nederland kampt inderdaad met verschillende problemen. Hier zijn de drie belangrijkste redenen waarom de sector het momenteel moeilijk heeft:

1. Lage vergoedingen van zorgverzekeraars: De tarieven die zorgverzekeraars betalen aan fysiotherapeuten zijn al jaren niet meegegroeid met de inflatie of de toenemende kosten van praktijkvoering. Hierdoor verdienen fysiotherapeuten relatief weinig per behandeling, wat druk legt op hun inkomsten en bedrijfsvoering.
2. Hoge administratieve last: Fysiotherapeuten worden geconfronteerd met een grote hoeveelheid administratief werk. Veel tijd gaat naar het rapporteren, registreren en verantwoorden van behandelingen aan zorgverzekeraars, wat ten koste gaat van de tijd die zij aan patiënten kunnen besteden.
3. Stijgende kosten en personeelstekort: De kosten van het runnen van een fysiotherapiepraktijk zijn gestegen door inflatie, hogere huurprijzen en stijgende personeelskosten. Tegelijkertijd is er een tekort aan gekwalificeerd personeel, waardoor de werkdruk voor de huidige fysiotherapeuten verder toeneemt.

Oplossing: Bundeling van krachten via regionale fysiotherapienetwerken

Een mogelijke oplossing die alle drie de problemen aanpakt, is het oprichten van regionale netwerken waarin fysiotherapiepraktijken hun krachten bundelen. Binnen zo’n netwerk kunnen praktijken samenwerken op het gebied van:

1. Gezamenlijke contractonderhandelingen met zorgverzekeraars: Door als collectief op te treden kunnen fysiotherapeuten sterker staan in de onderhandelingen, wat kan leiden tot betere vergoedingen per behandeling.
2. Efficiëntere administratieve ondersteuning: Door administratie te centraliseren binnen het netwerk, kunnen praktijken profiteren van gedeelde administratieve diensten, wat de last voor individuele therapeuten vermindert.
3. Kostenbesparing en gedeelde middelen: Door gezamenlijk in te kopen, zoals voor apparatuur of het huren van ruimtes, kunnen de operationele kosten verlaagd worden. Bovendien kunnen netwerken samenwerken aan opleiding en werving van personeel, wat het tekort aan gekwalificeerde medewerkers kan helpen verminderen.

Deze aanpak zou niet alleen de financiële druk kunnen verlichten, maar ook de efficiëntie van de sector verbeteren en de werkdruk verlagen.

Kun je de 3 punten uit de oplossing verder uitwerken?

Zeker! Hieronder werk ik de drie punten van de oplossing verder uit om te laten zien hoe een regionaal netwerk van fysiotherapiepraktijken concrete voordelen kan bieden voor de sector:

1. Gezamenlijke contractonderhandelingen met zorgverzekeraars

Een van de grootste uitdagingen voor individuele fysiotherapiepraktijken is het onderhandelen met zorgverzekeraars over tarieven. Kleine of middelgrote praktijken hebben weinig onderhandelingskracht, waardoor ze vaak moeten accepteren wat de verzekeraars aanbieden. Een regionaal netwerk van fysiotherapeuten kan dit probleem aanpakken door collectief op te treden:

• Grotere onderhandelingskracht: Door de krachten te bundelen, vertegenwoordigt het netwerk een groter aantal fysiotherapeuten en patiënten. Dit zorgt ervoor dat het netwerk een sterkere positie heeft tijdens contractonderhandelingen met zorgverzekeraars.
• Beter afgestemde contracten: Het netwerk kan streven naar contracten die beter passen bij de werkelijke kosten en inspanningen van fysiotherapeuten, zoals het verhogen van de tarieven per behandeling en het verminderen van de bureaucratische eisen.
• Langdurige samenwerking met verzekeraars: Het netwerk kan langdurige relaties met zorgverzekeraars aangaan en zich richten op waarde-gebaseerde zorgmodellen. Hierdoor zouden afspraken gemaakt kunnen worden op basis van behandelingsresultaten en patiënttevredenheid, wat de financiële prikkels voor fysiotherapeuten zou verbeteren.

2. Efficiëntere administratieve ondersteuning

Een van de grootste frustraties onder fysiotherapeuten is de tijd die verloren gaat aan administratieve taken, zoals het bijhouden van dossiers, facturatie en het voldoen aan de eisen van zorgverzekeraars. Een regionaal netwerk kan deze last verminderen door administratieve processen te centraliseren:

• Gedeelde administratieve diensten: Het netwerk kan een gezamenlijke administratie opzetten, waar taken zoals het indienen van declaraties, patiëntregistratie en rapportage gecentraliseerd worden. Dit zou ervoor zorgen dat fysiotherapeuten minder tijd kwijt zijn aan papierwerk en meer tijd kunnen besteden aan patiëntenzorg.
• Gebruik van gespecialiseerde administratieve tools: Het netwerk kan investeren in geavanceerde softwaresystemen die speciaal zijn ontwikkeld om de administratie voor fysiotherapeuten te vereenvoudigen. Door schaalvoordelen kunnen ze toegang krijgen tot systemen die normaal gesproken te duur zouden zijn voor kleinere praktijken.
• Standaardisatie van processen: Binnen het netwerk kunnen processen worden gestandaardiseerd, wat niet alleen de administratieve last vermindert, maar ook zorgt voor consistentie en kwaliteit in de verslaglegging. Dit kan het vertrouwen van zorgverzekeraars vergroten en de kans op betalingsproblemen verkleinen.

3. Kostenbesparing en gedeelde middelen

Een ander belangrijk voordeel van het bundelen van krachten in een regionaal netwerk is de mogelijkheid om kosten te besparen door gezamenlijke inkoop en efficiënter gebruik van middelen:

• Gezamenlijke inkoop: Praktijken in het netwerk kunnen gezamenlijk apparatuur, medische benodigdheden en software aanschaffen. Dit leidt tot schaalvoordelen, waardoor de kosten per eenheid aanzienlijk lager worden. Dit geldt ook voor het inhuren van externe diensten, zoals ICT-ondersteuning of marketing.
• Gedeeld gebruik van ruimtes en faciliteiten: Het netwerk kan ook mogelijkheden verkennen voor het delen van faciliteiten, zoals behandelkamers, trainingsruimtes of revalidatiecentra. Dit kan met name nuttig zijn voor kleinere praktijken die anders niet over de middelen zouden beschikken om zulke faciliteiten aan te bieden.
• Gedeelde opleidings- en wervingsprogramma’s: Binnen het netwerk kunnen fysiotherapeuten samenwerken om scholing en training te organiseren. Dit kan leiden tot beter opgeleid personeel, wat de kwaliteit van zorg verhoogt en de aantrekkelijkheid van werken binnen het netwerk vergroot. Daarnaast kan het netwerk collectieve wervingsprogramma’s opzetten om nieuw talent aan te trekken, wat helpt om het personeelstekort tegen te gaan.

Hoe deze oplossing alle problemen aanpakt:

• Financiële druk (lage vergoedingen): Door gezamenlijke contractonderhandelingen kunnen betere tarieven worden afgesproken met verzekeraars, wat de financiële druk op fysiotherapeuten vermindert.
• Administratieve last: Gedeelde administratieve diensten en efficiëntere systemen zorgen voor minder papierwerk, waardoor therapeuten meer tijd kunnen besteden aan hun vak.
• Stijgende kosten en personeelstekort: Door gedeelde inkoop en het gezamenlijk aanbieden van opleidingen en wervingsprogramma’s, kunnen de operationele kosten worden verlaagd en wordt het eenvoudiger om personeel te vinden en behouden.

Wat betekent dit voor de strategie die een praktijkhouder van een fysiotherapiepraktijk?

Voor een praktijkhouder van een fysiotherapiepraktijk zou het aansluiten bij een regionaal netwerk of het opzetten ervan ingrijpende strategische veranderingen betekenen. Het vraagt om een verschuiving in de manier waarop de praktijk wordt geleid en hoe de praktijkhouder naar groei, efficiëntie en samenwerking kijkt. Hieronder volgt een uitwerking van wat dit betekent voor de strategie van een praktijkhouder.

1. Samenwerking boven concurrentie

Traditioneel zijn fysiotherapiepraktijken vaak individuele ondernemingen die concurreren met andere praktijken in hun omgeving. De strategie van samenwerking in een regionaal netwerk vraagt om een mentaliteitsverandering van concurrentie naar coöperatie:

• Nieuwe samenwerkingsverbanden opbouwen: Praktijkhouders zullen actief op zoek moeten gaan naar andere praktijken om mee samen te werken. Dit betekent netwerken, vertrouwen opbouwen en open staan voor het delen van kennis en middelen.
• Verdeling van verantwoordelijkheid en voordelen: Binnen een netwerk is het cruciaal om afspraken te maken over wie welke taken op zich neemt en hoe de voordelen van gezamenlijke initiatieven worden verdeeld. Dit vraagt om strategisch overleg en transparante communicatie met andere praktijkhouders.
• Toegang tot een breder patiëntenbestand: Samenwerking kan ook leiden tot een bredere dekking van patiënten, omdat een netwerk in staat is om een groter geografisch gebied te bedienen of verschillende specialisaties te combineren.

2. Efficiëntie verhogen door centralisatie

De praktijkhouder zal zijn bedrijfsvoering moeten aanpassen om te profiteren van de efficiëntievoordelen van centralisatie:

• Herstructureren van administratieve processen: De praktijkhouder moet bereid zijn om bepaalde administratieve taken uit handen te geven aan de centrale organisatie binnen het netwerk. Dit kan het inhuren van een administratiekantoor betekenen of investeren in gedeelde softwareoplossingen.
• Vertrouwen op gedeelde IT-systemen: Het implementeren van gedeelde IT-systemen betekent dat de praktijkhouder de overstap moet maken naar nieuwe werkwijzen voor patiëntenbeheer en verslaglegging. Dit vereist mogelijk investering in nieuwe technologieën en trainingen voor personeel.
• Verminderen van operationele lasten: Door schaalvoordelen in inkoop en het delen van faciliteiten, kan een praktijkhouder zich meer richten op zorgverlening en minder op het managen van de dagelijkse operationele details. Dit kan ruimte bieden voor strategische focus op het verbeteren van zorgkwaliteit en patiënttevredenheid.

3. Strategische focus op groei en specialisatie

Door deel te nemen aan een netwerk krijgt een praktijkhouder de mogelijkheid om zich strategisch te richten op groei en specialisatie, in plaats van het “alleen” runnen van een algemene praktijk:

• Specialisatie en differentiatie: Samenwerken binnen een netwerk biedt de mogelijkheid om te focussen op specifieke niches of specialisaties (bijvoorbeeld sportfysiotherapie, geriatrie of manuele therapie). Terwijl andere praktijken binnen het netwerk algemene zorg leveren, kan de praktijkhouder zich profileren als specialist in een bepaald gebied.
• Groei door schaalvergroting: Het netwerk kan de praktijkhouder helpen groeien door toegang te bieden tot meer patiënten en gedeelde marketinginspanningen. Dit betekent dat de praktijk kan uitbreiden zonder dat de praktijkhouder al het werk van praktijkuitbreiding alleen hoeft te dragen.
• Verbetering van zorgkwaliteit: De praktijkhouder kan meer tijd en middelen vrijmaken voor het verbeteren van de zorgkwaliteit, zoals door het investeren in training van personeel en het implementeren van innovatieve behandelingsmethoden.

4. Personeelsbeheer en opleiding

De praktijkhouder moet ook een nieuwe strategie ontwikkelen voor het aantrekken en behouden van personeel:

• Gezamenlijke wervingscampagnes: Het werven van personeel kan nu in samenwerking met andere praktijken gebeuren, wat niet alleen de kans vergroot om geschikt personeel te vinden, maar ook de kosten voor werving verlaagt.
• Opleiding en ontwikkeling: Het netwerk biedt mogelijkheden om opleidingsprogramma’s en trainingen op te zetten die normaal gesproken te duur of te tijdsintensief zouden zijn voor een individuele praktijk. Dit geeft de praktijkhouder een strategisch voordeel bij het verbeteren van de vaardigheden van het personeel.
• Hogere aantrekkelijkheid als werkgever: Deelname aan een netwerk biedt potentiële werknemers meer carrièremogelijkheden, toegang tot geavanceerde technologieën en gedeelde expertise. Dit kan het aantrekkelijker maken om voor een praktijk binnen het netwerk te werken, wat helpt om talent aan te trekken en te behouden.

5. Financiële stabiliteit en duurzaamheid

Door deelname aan een netwerk kan de financiële strategie van een praktijkhouder veranderen, met een focus op duurzame groei en stabiliteit:

• Stabielere inkomstenstroom: Door betere contractonderhandelingen en hogere vergoedingen van zorgverzekeraars, zal de financiële druk afnemen en wordt de inkomstenstroom stabieler. Dit biedt meer ruimte om strategische investeringen te doen, zoals in apparatuur of nieuwe behandelingsmethoden.
• Kostenbeheersing door schaalvoordelen: De gedeelde inkoop van materialen, IT-oplossingen en zelfs personeelskosten zal de bedrijfskosten verlagen. Dit betekent dat de praktijkhouder niet continu onder druk staat om te snijden in de uitgaven of kosten te verhogen voor patiënten.
• Minder afhankelijk van individuele prestaties: Het netwerkmodel zorgt voor een bredere spreiding van risico’s. Mocht de vraag naar fysiotherapie tijdelijk dalen of mochten er onverwachte kosten optreden, dan kan het netwerk dit opvangen, wat individuele praktijkhouders meer financiële stabiliteit geeft.

Conclusie: Strategische transitie naar samenwerking en efficiëntie

De praktijkhouder van een fysiotherapiepraktijk die zich aansluit bij een regionaal netwerk zal zijn of haar strategie moeten richten op samenwerking, centralisatie en specialisatie. Dit betekent minder focus op het runnen van alle aspecten van de praktijk in isolatie en meer focus op het benutten van de voordelen van schaalvergroting, gedeelde middelen en strategische samenwerking. Deze transitie kan leiden tot hogere vergoedingen, minder administratieve lasten, lagere kosten en betere mogelijkheden voor groei en specialisatie.

Geef 5 tips die ik direct kan doen om dit uit te voeren

Hier zijn vijf praktische tips die je direct kunt toepassen om de strategische voordelen van samenwerking in een regionaal netwerk te realiseren voor jouw fysiotherapiepraktijk:

1. Start met netwerken en benader collega-praktijkhouders

Begin met het opbouwen van relaties met andere fysiotherapiepraktijken in jouw regio. Dit kan door collega’s te benaderen via bestaande netwerken, regionale bijeenkomsten of lokale fysiotherapieorganisaties. Bespreek de voordelen van samenwerking en kijk hoe jullie krachten kunnen bundelen op gebieden zoals inkoop, administratie en marketing.

Tip: Organiseer een kennismakingsbijeenkomst of informele lunch met praktijkhouders uit de buurt om te verkennen of er interesse is in samenwerking.

2. Onderzoek mogelijkheden voor gezamenlijke contractonderhandelingen

Ga in gesprek met andere praktijken en kijk of jullie samen kunnen onderhandelen met zorgverzekeraars. Dit geeft jullie meer onderhandelingskracht en kan resulteren in betere tarieven.

Tip: Neem contact op met een adviseur of een regionale beroepsorganisatie om te verkennen hoe gezamenlijke contractonderhandelingen praktisch vormgegeven kunnen worden.

3. Breng de administratieve lasten in kaart en zoek naar gezamenlijke oplossingen

Analyseer hoeveel tijd jij en je team besteden aan administratieve taken. Zoek naar mogelijkheden om deze taken te centraliseren of uit te besteden binnen een regionaal netwerk. Kijk of gedeelde administratieve systemen of externe partners voor meerdere praktijken kunnen werken.

Tip: Begin met het onderzoeken van softwareoplossingen voor praktijkbeheer die eenvoudig gedeeld kunnen worden door meerdere praktijken, en maak een lijst van administratieve taken die je zou kunnen uitbesteden.

4. Start een gezamenlijke inkoopstrategie

Begin met een eenvoudig samenwerkingsproject, zoals gezamenlijke inkoop van medische benodigdheden of apparatuur. Dit is een laagdrempelige manier om kosten te besparen en de samenwerking te testen. Vraag collega’s wat hun grootste kostenposten zijn en of gezamenlijke inkoop voordeel oplevert.

Tip: Start klein door bijvoorbeeld gezamenlijk sportmateriaal of behandelbanken in te kopen. Dit kan direct kostenvoordelen opleveren zonder complexe afspraken.

3. Verken gedeelde personeelswerving en opleiding

Overleg met andere praktijkhouders over gezamenlijke wervingscampagnes en opleidingsmogelijkheden voor fysiotherapeuten. Door vacatures en opleidingsbudgetten te bundelen, kunnen jullie aantrekkelijker worden voor talent en bespaar je op wervings- en opleidingskosten.

Tip: Zet een gezamenlijke vacature op voor een nieuwe fysiotherapeut in jullie regio en bekijk of je opleidingsprogramma’s samen kunt organiseren, bijvoorbeeld door gastsprekers of trainers in te huren voor het hele netwerk.

Deze stappen helpen je om direct te beginnen met het vormgeven van een regionale samenwerking, wat op termijn leidt tot lagere kosten, meer onderhandelingsmacht en een efficiëntere praktijkvoering.