Veel paramedische praktijkhouders hebben goede ideeën over hoe hun EPD beter kan aansluiten op de praktijk. Maar niet elke leverancier luistert — laat staan dat feedback daadwerkelijk wordt verwerkt. EPD feedback praktijk draait daarom om één kernvraag: ben ik slechts gebruiker van software, of een partner die invloed heeft op doorontwikkeling? In dit artikel lees je waarom feedback meer is dan een formulier — en waarom het jouw toekomst bepaalt.
1. Waarom feedback cruciaal is voor praktijkhouders
Zorgpraktijken veranderen continu. EPD feedback raakt direct aan:
- aansluiting op dagelijkse workflows,
- snelheid waarmee verbeteringen worden doorgevoerd,
- tevredenheid van behandelaren,
- toekomstbestendigheid van je EPD.
Zonder structurele feedback blijft software achter bij de praktijk — hoe goed het ooit ook begon.
2. Wat er gebeurt als feedback verdwijnt
In praktijken waar feedback geen plek krijgt, zie je vaak:
- terugkerende frustraties die niet worden opgelost,
- workarounds buiten het EPD om,
- medewerkers die “het maar accepteren”,
- groeiende afstand tussen praktijk en leverancier.
In zulke situaties voelt EPD feedback praktijk als eenrichtingsverkeer in plaats van samenwerking.
3. Wat praktijkhouders verstaan onder “invloed”
Voor praktijkhouders betekent EPD feedback praktijk niet:
- een algemeen feedbackformulier,
- een supportticket dat wordt gesloten,
- of een jaarlijkse klanttevredenheidsmeting.
Invloed betekent:
- serieus genomen worden in inhoudelijke keuzes,
- terugkoppeling krijgen op suggesties,
- inzicht hebben in de product-roadmap,
- verbeteringen herkennen die uit de praktijk komen.
4. Hoe leveranciers feedback verwerken (of niet)
Leveranciers verschillen sterk in aanpak:
- sommigen verzamelen feedback, maar doen er weinig mee;
- anderen bepalen alles top-down;
- een kleinere groep werkt actief samen met gebruikers.
Volgens het Zorginstituut Nederland is samenwerking met zorgprofessionals essentieel voor digitale oplossingen die aansluiten bij de praktijk:
👉 https://www.zorginstituutnederland.nl
Zonder deze samenwerking verliest EPD feedback praktijk zijn waarde.
5. Wanneer gebrek aan invloed een risico wordt
Gebrek aan invloed wordt problematisch wanneer:
- belangrijke praktijkbehoeften structureel genegeerd worden,
- doorontwikkeling niet aansluit op jouw zorgvorm,
- innovatie stagneert,
- overstappen steeds aantrekkelijker wordt.
Dan wordt EPD feedback praktijkhouder een strategisch risico in plaats van een kans tot verbetering. Op de website van Verne Health lees je hoe praktijkfeedback actief wordt benut in doorontwikkeling:
👉 Lees meer over het innovatieve Verne EPD Platform.
6. Hoe beoordeel je feedback & invloed vóór je kiest?
Wil je weten of jouw stem telt? Stel leveranciers deze vragen:
- hoe verzamelen jullie feedback van praktijkhouders?
- wat gebeurt er concreet met suggesties?
- kunnen klanten meedenken over roadmap en prioriteiten?
- kun je voorbeelden geven van verbeteringen uit de praktijk?
Vraag niet alleen of feedback mogelijk is, maar hoe EPD feedback praktijk daadwerkelijk leidt tot verandering.
Conclusie
EPD feedback praktijkhouder bepaalt of je EPD meegroeit met jouw praktijk of langzaam losraakt van de werkelijkheid. Een leverancier die luistert en terugkoppelt, bouwt aan een partnerschap — geen productrelatie. Voor praktijkhouders die vooruit willen, is invloed op doorontwikkeling geen luxe, maar een essentieel selectiecriterium.
