Na de eerste afspraken is het cruciaal dat patiënten regelmatig terugkomen voor vervolgbehandelingen en er dus efficiënte vervolgafspraken fysiotherapie worden gemaakt. Toch blijkt dat veel fysiotherapeuten te maken hebben met patiënten die hun vervolgafspraken niet plannen, afzeggen of niet nakomen. Dit kan leiden tot stagnatie in het behandelproces, minder effectieve zorg en onnodig lange behandeltrajecten.
Hoe zorg je ervoor dat patiënten hun afspraken wél nakomen en therapietrouw blijven? In deze blog bespreken we 5 slimme strategieën voor efficiëntere vervolgafspraken, en hoe Verne Health fysiotherapeuten ondersteunt met digitale oplossingen.
Waarom efficiënte vervolgafspraken cruciaal zijn in fysiotherapie
Een goed georganiseerd proces voor vervolgafspraken is essentieel voor een succesvolle behandeling. Als patiënten hun afspraken niet plannen of nakomen, leidt dit tot:
✔️ Verlies van continuïteit in de behandeling → Behandelingen worden onderbroken, wat het herstel vertraagt.
✔️ Minder effectieve zorg → Zonder regelmatige sessies is het moeilijker om de voortgang te meten en het behandelplan aan te passen.
✔️ Lange behandeltrajecten → Patiënten die afspraken overslaan, hebben vaak langer zorg nodig.
✔️ Meer administratieve lasten voor de praktijk → Medewerkers moeten constant patiënten nabellen om afspraken in te plannen.
Volgens KNGF blijkt dat therapietrouw sterk samenhangt met de frequentie van afspraken en dat digitale oplossingen kunnen helpen bij het verbeteren van patiëntbetrokkenheid.
Veelvoorkomende problemen bij vervolgafspraken
Fysiotherapeuten lopen tegen diverse obstakels aan bij het beheren van vervolgafspraken:
Patiënten vergeten afspraken te plannen → Na de eerste behandelingen nemen patiënten vaak niet uit zichzelf actie om nieuwe afspraken te maken.
1. Patiënten vergeten afspraken te plannen
Na de eerste behandelingen nemen patiënten vaak niet uit zichzelf actie om nieuwe afspraken te maken.
2. Lange wachttijden voor een nieuwe afspraak
Als er niet direct een herhaalafspraak wordt gemaakt, kan de patiënt afhaken.
3. No-shows en last-minute annuleringen
Zonder herinneringen vergeten patiënten hun afspraken sneller.
4. Tijdrovend administratief werk
Het handmatig nabellen van patiënten voor vervolgafspraken kost veel tijd.
5. Geen inzicht in behandelvoortgang
Patiënten zien niet direct de noodzaak van vervolgafspraken als hun herstel niet visueel wordt bijgehouden.
Uit onderzoek van Zorgvisie blijkt dat automatisering van afspraakbeheer het aantal gemiste afspraken met 35% kan verminderen en de efficiëntie van fysiotherapiepraktijken verhoogt.
5 verbeterstappen voor een efficiënter afsprakenbeheer
Om te voorkomen dat patiënten afspraken missen en om therapietrouw te verhogen, kunnen fysiotherapeuten deze 5 strategieën toepassen:
1. Plan vervolgafspraken direct na elke sessie
Laat patiënten hun volgende afspraak direct inplannen aan het einde van de behandelsessie. Dit vermindert de kans dat ze afhaken.
2. Gebruik geautomatiseerde herinneringen
Stuur automatische e-mail- en sms-herinneringen zodat patiënten hun afspraken niet vergeten. Dit verlaagt het no-show percentage aanzienlijk.
3. Bied online zelfplanning aan
Geef patiënten de mogelijkheid om via een Persoonlijk GezondheidsOmgeving (PGO) hun eigen vervolgafspraken in te plannen. Dit vermindert de administratieve belasting van de praktijk.
4. Maak het nut van vervolgafspraken visueel inzichtelijk
Gebruik voortgangsrapportages en digitale dashboards om patiënten te laten zien hoe hun herstel vordert. Dit motiveert hen om hun behandelingen voort te zetten.
5. Automatiseer follow-up afspraken bij annuleringen
Als een patiënt een afspraak annuleert, laat een geautomatiseerd systeem dan direct een alternatief voorstellen om de afspraak te verzetten.
Hoe Verne Health fysiotherapeuten ondersteunt
Verne Health biedt diverse digitale tools om fysiotherapeuten te helpen bij het efficiënter beheren van vervolgafspraken.
✅ Automatische afspraakherinneringen – Vermindert no-shows door e-mail- en sms-notificaties.
✅ Online zelfplanning via PGO – Patiënten kunnen zelf afspraken maken en wijzigen zonder tussenkomst van de praktijk.
✅ Dynamische behandelplannen – Fysiotherapeuten kunnen eenvoudig afspraken aanpassen op basis van de voortgang van de patiënt.
✅ Voortgangsmonitoring met slimme dashboards – Patiënten zien in een digitale omgeving hoe hun herstel verloopt.
✅ Automatische opvolging van geannuleerde afspraken – Voorkomt dat patiënten uit het behandeltraject verdwijnen.
Wil je weten hoe Verne Health jouw praktijk kan helpen met efficiëntere vervolgafspraken? Bekijk de mogelijkheden op het Verne Health platform.
Conclusie
Het plannen en nakomen van vervolgafspraken is essentieel voor een succesvol behandeltraject. Door het proces te automatiseren en patiënten meer inzicht en controle te geven, kunnen fysiotherapeuten de therapietrouw en behandelresultaten aanzienlijk verbeteren.
Wil jij jouw fysiopraktijk efficiënter maken en ervoor zorgen dat patiënten hun afspraken niet missen? Kies dan voor slimme digitale oplossingen met Verne Health!
