In Nederland worden jaarlijks ongeveer 48 miljoen fysiotherapiebehandelingen uitgevoerd. Stel je eens voor dat we per behandeling minimaal één minuut kunnen besparen bij het maken van een afspraak. Dit lijkt misschien een kleine besparing, maar op jaarbasis komt dit neer op het enorme aantal van 48 miljoen minuten. Deze tijd kunnen we veel beter besteden, bijvoorbeeld aan patiëntenzorg, persoonlijke ontwikkeling of gewoon wat vrije tijd. Met behulp van slimme, innovatieve oplossingen binnen het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) kunnen we deze tijdwinst realiseren. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe dit kan worden bereikt:
Automatische Afspraakplanner voor patiënten
Met een automatische afspraakplanner kunnen patiënten zelf eenvoudig afspraken maken via een online platform. Deze planner kan real-time de beschikbaarheid van therapeuten weergeven en je patiënt begeleiden bij het kiezen van een geschikt tijdstip. Hierdoor zijn er minder telefonische afspraken, wat zowel voor je patiënt als voor de praktijk tijd bespaart.
Afspraakplanner op de website van je praktijk
Door de afspraakplanner direct op je website van de fysiotherapiepraktijk te embedden, wordt het maken van een afspraak nog toegankelijker voor je patiënt. Hij/zij hoeft niet te navigeren naar een externe site of contact op te nemen met je praktijk. Hij kan eenvoudig een afspraak regelen terwijl hij zich op je website bevindt. Dit haalt drempels weg en maakt het proces veel sneller en gebruiksvriendelijker.
Afspraak suggesties op basis van voorkeuren
Een handig hulpmiddel is een systeem dat afspraak suggesties doet op basis van de voorkeuren van je patiënt. Dit kunnen voorkeuren zijn als gewenste tijd op de dag, specifieke therapeuten, klacht of aandoening of locatie. Het systeem kan automatisch de best beschikbare opties voorstellen, waardoor de secretaresse niet door de hele agenda hoeft te zoeken naar een geschikte tijd.
Directe toewijzing aan de juiste fysiotherapeut
Een intelligent EPD-systeem kan patiënten direct toewijzen aan de juiste fysiotherapeut op basis van hun specifieke behoeften en de specialisaties van de therapeuten. Met een paar vragen komt de juiste therapeut automatisch naar voren. Dit voorkomt onnodige doorverwijzingen en zorgt ervoor dat je patiënt direct bij de juiste professional terechtkomt.
Geautomatiseerde bevestigingen en herinneringen
Door het automatiseren van bevestigingen en herinneringen worden no-shows en vergeten afspraken verminderd. Je patiënt krijgt automatisch een bevestiging van de afspraak per e-mail en in zijn persoonlijke omgeving. Hetzelfde geldt voor herinneringen kort voor de afspraak. Dit zorgt voor een betere planning en efficiënter gebruik van de tijd van therapeuten.
Integratie met mobiele apps
Een mobiele app die geïntegreerd is met het EPD kan patiënten nog meer controle geven over hun afspraken. Ze kunnen eenvoudig afspraken maken of wijzigen vanaf de mobiele telefoon. De app kan ook toegang bieden tot behandelplannen, oefeningen en andere relevante informatie. Dit draagt bij aan een betere patiëntbetrokkenheid en patiënttevredenheid.
Conclusie
Met de juiste inzet van technologie en innovatieve oplossingen binnen het EPD kunnen fysiotherapiepraktijken in Nederland aanzienlijke tijdwinst realiseren. Deze tijd kan worden gebruikt om de kwaliteit van de zorg te verbeteren, administratieve lasten te verlichten en de algehele ervaring van patiënten te optimaliseren. We investeren als Verne in automatische afspraakplanners, integratie op websites, slimme afspraak suggesties, directe toewijzing, geautomatiseerde herinneringen en mobiele applicaties. Zo kunnen we gezamenlijk de efficiëntie en effectiviteit van fysiotherapie in Nederland naar een hoger niveau tillen.
