Als zorgverlener weet je dat samenwerken belangrijk is. Toch zijn er momenteel veel drempels die het moeilijk maken om dit daadwerkelijk goed te doen. De waarde voor jou als zorgverlener, en vooral voor je patiënt, is hoog. Echter, samenwerken kost veel tijd en moeite.
De uitdagingen van communicatie in de zorg
We kunnen een aantal uitdagingen aanwijzen die op dit moment op het gebied van communicatie in de zorg spelen.
Versnipperde communicatiekanalen
Een van de grootste uitdagingen in de zorg is de versnippering van communicatiekanalen. Je probeert contact te leggen met je collega behandelaren via verschillende middelen zoals brieven, e-mail, Whatsapp, Siilo en Zorgmail. Dit leidt vaak tot een verlies van overzicht. Belangrijke communicatie wordt niet centraal opgeslagen en maakt geen deel uit van het patiëntdossier. Hierdoor moet je informatie op verschillende plekken terugzoeken.
Gebrekkige gegevensdeling
Naast communicatie is het delen van gegevens een groot probleem. Veel informatie gaat verloren, wat ten koste gaat van de kwaliteit van de zorg. Patiënten moeten hun verhaal meerdere malen herhalen omdat het niet compleet is. Iedere behandelaar kent slechts een deel van het hele zorgproces, wat leidt tot fragmentatie van zorginformatie.
De oplossing: een geïntegreerd zorgecosysteem
Zo ziet de oplossing eruit:
Een communicatie- en gegevensdeling-ecosysteem
Om deze uitdagingen aan te pakken, moeten we naar een ecosysteem toewerken dat gericht is op communicatie en het delen van gegevens. Dit betekent een inter- en multidisciplinair platform rondom de patiënt, waar alle betrokken zorgverleners gemakkelijk kunnen samenwerken en informatie kunnen uitwisselen.
Patiënt als eigenaar van zijn data
Een cruciaal element van dit ecosysteem is dat de patiënt eigenaar wordt van zijn eigen data. Dit maakt het eenvoudiger om toestemming te geven voor het delen van gegevens. Bovendien hebben patiënten meer controle over hun eigen zorgproces.
Communicatie als onderdeel van het patiëntdossier
Door communicatie integraal onderdeel te maken van het patiëntdossier, heb je altijd inzicht in de communicatiehistorie en de dossiergegevens. Dit zorgt voor een volledig en up-to-date beeld van je patiënt, wat de kwaliteit van de zorg ten goede komt.
Stimuleren van regionale samenwerking
Om regionale samenwerking te stimuleren, is het essentieel om een ecosysteem te creëren waarin op een goede manier gecommuniceerd kan worden. Dit vraagt om investeringen in technologie en infrastructuur, maar levert uiteindelijk enorme voordelen op voor zowel zorgverleners als patiënten.
Conclusie
Samenwerken in de zorg is essentieel, maar het kan alleen effectief zijn als we de communicatie en gegevensdeling optimaliseren. Door een geïntegreerd ecosysteem te creëren waarin je patiënt eigenaar is van zijn data en communicatie deel uitmaakt van het patiëntdossier, kunnen we de kwaliteit van de zorg significant verbeteren. Laten we samen de stap zetten naar een toekomst waarin samenwerking naadloos en efficiënt verloopt.
