Vacature:
Supportmedewerker Klantenservice

Wat je op verjaardagen vertelt:

Ik werk als supportmedewerker Klantenservice bij één van de meest innovatieve bedrijven in de zorg waar ik fysiopraktijken help om optimaal gebruik te maken van het Verne Platform.

Hoe je dag eruit ziet:

Vandaag werk je een dag op ons kantoor. Dat is niet iedere dag zo, want je kunt net zo makkelijk thuis werken. Je collega’s verwelkomen je al met een “Goedemorgen!” Je zet een kopje koffie en start het Klantenservice centrum op. De eerste klant heeft al een ticket via de chat ingeschoten. Hij heeft een vraag over het gebruik van Verne. Je wist het antwoord niet direct, maar je kunt hem toch direct helpen. Door ons gebruiksvriendelijke systeem kun je makkelijk zelf zoeken naar de antwoorden. De klant is helemaal blij, want hij kan direct door met zijn werkzaamheden. Daarnaast heb je hem nog een handige tip gegeven over een functionaliteit die hij nog niet ontdekt had. Dit was een bonusje voor de klant! De tevredenheid is enorm en hij laat een goede referentie achter bij een collega. Jij bent ondertussen de volgende klant al aan het helpen die via de chat een vraag had gesteld. Wel zo makkelijk om via verschillende kanalen de klantvragen direct te beantwoorden.

Locatie

Utrecht

tijd

32-40 uur per week

ster

Klantgericht en behulpzaam

Over Verne​

Bij Verne Health zetten we ons in voor het vereenvoudigen en verbeteren van zorgprocessen met ons innovatieve Verne EPD Platform. Ons platform helpt fysiotherapiepraktijken efficiënter te werken, patiëntgegevens te beheren en de kwaliteit van zorg te verbeteren. Om onze klanten succesvol te ondersteunen bij het werken met ons platform, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Supportmedewerker Klantenservice.

Wat je écht doet:

vraagteken

Wij vragen:

vinkje aanbod

Wij bieden:

Is dit waar je altijd al van gedroomd hebt?
Vul dit dan even snel in!